Hilfe finden, ohne Hürden.
Wer sich an eine Beratungsstelle wendet, ist oft in einer Ausnahmesituation: Sucht, Gewalt in der Familie, Schulden, Angst. In diesem Moment muss die Technik ganz in den Hintergrund treten. Connecta ist dafür gebaut, Menschen schnell, gezielt und ohne Irritation zur passenden Hilfe zu bringen.
Der Weg zur Hilfe
Vier Schritte, keiner davon schwer.
So erleben Ratsuchende Connecta, vom ersten Klick bis zur Beratung.
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Den Weg finden
Ein Link auf Ihrer Website, ein QR-Code auf dem Flyer oder die Suche nach Thema und Postleitzahl führen direkt ins richtige Angebot.
- 2
Anonym beginnen oder registrieren
Im Live-Chat ganz ohne Namen und E-Mail. Oder mit einer kurzen Registrierung, die nur fragt, was wirklich nötig ist.
- 3
Bei der richtigen Stelle ankommen
Thema und Wohnort führen zur passenden Beratungsstelle. Neue Anfragen werden fair verteilt, damit niemand lange wartet.
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Beraten werden, wie es passt
Im Chat, per Video oder Telefon, in der Gruppe oder vor Ort. Jederzeit erreichbar und Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
Kein App Store, keine Anleitung.
Connecta läuft auf dem Smartphone, dem Tablet und am Computer, direkt im Browser. Wer möchte, legt Connecta mit zwei Tipps als App auf den Startbildschirm und bekommt Push-Nachrichten wie von jeder anderen App.
Funktioniert auch auf älteren Geräten
Push-Nachrichten bei neuen Antworten und Terminen
Angemeldet bleiben, ohne jedes Mal ein Passwort einzugeben
Verstanden werden, von Anfang an.
Connecta gibt es in 15 Sprachen und in Leichter Sprache. Nachrichten lassen sich direkt auf dem Gerät übersetzen, ohne dass Inhalte an einen externen Dienst gehen. Ihre Organisation entscheidet, ob Connecta mit Sie oder du anspricht.
Arabisch, Persisch, Türkisch, Ukrainisch, Russisch und weitere
Leichte Sprache für einfache Verständlichkeit
Barrierefrei nach BITV, gut lesbare Kontraste
Ratsuchende entscheiden, was sie teilen.
Niemand muss mehr preisgeben als nötig. Ratsuchende können anonym bleiben, später in eine feste Beratung wechseln und ihr Konto mit allen Daten jederzeit selbst löschen.
Vom anonymen Chat zur festen Beratung, ohne den Verlauf zu verlieren
Neues Thema mit einem Klick, ohne neue Registrierung
Konto und Daten jederzeit löschbar
Die Technik tritt zurück.
Unser Maßstab für jede neue Funktion ist eine einfache Frage: Macht sie es einem Menschen in Not leichter, Hilfe zu bekommen? Erst danach fragen wir, was sie der Organisation bringt.
Häufige Fragen
Was Beratungsstellen oft wissen wollen.
Müssen Ratsuchende eine App installieren?
Nein. Connecta läuft direkt im Browser. Wer möchte, kann Connecta zusätzlich als App auf den Startbildschirm legen, ganz ohne App Store.
Können Ratsuchende anonym bleiben?
Ja. Im anonymen Live-Chat braucht es weder Namen noch E-Mail-Adresse. Wer eine längere Beratung möchte, registriert sich mit einem frei wählbaren Benutzernamen.
In welchen Sprachen gibt es Connecta?
In 15 Sprachen, darunter Arabisch, Persisch, Türkisch, Ukrainisch und Russisch, sowie in Leichter Sprache. Zusätzlich lassen sich Nachrichten direkt auf dem Gerät übersetzen.
Wie finden Ratsuchende unser Angebot?
Über einen Link oder QR-Code von Ihrer Website, Ihren Flyern oder direkt vor Ort. Auf Wunsch führt der Link gleich zu einem Thema oder einer bestimmten beratenden Person.
Was passiert, wenn jemand sein Konto löscht?
Das Konto und die zugehörigen Daten werden gelöscht. Die beratende Person erfährt, dass die Beratung beendet wurde.
Geprüft und belegt
- Ende-zu-Ende-verschlüsselt jeder Beratungsdialog
- DSGVO-konform von 20+ Datenschützern bestätigt
- Hosting in Deutschland Null-Datenabfluss
- Barrierefrei nach BITV, BFSG-fähig
Erleben Sie Connecta aus Sicht Ihrer Ratsuchenden.
In der Demo gehen wir den Weg einmal gemeinsam durch, auf dem Smartphone und am Computer.