Connecta - Die Onlineberatung

Digital beraten wie vor Ort.

Im Sinne des „Blended Counseling" ist das Ziel von Connecta, nicht Face-to-Face-Beratungen zu ersetzen, sondern diese mit den Vorteilen der digitalen Kommunikation sinnvoll zu ergänzen. Dieses Prinzip liegt unserer onlinebasierten Beratungssoftware zugrunde, die menschliche Beziehungen in den Mittelpunkt stellt.

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Ein junger Mann mit Bart sitzt tippend vor einem Computer. Neben ihm befindet sich eine Kaffeetasse.

Entwicklung mit führenden Wohlfahrtsverbänden: seit 2017
Beratungsorganisationen vertrauen Connecta: 100+
Verschlüsselung aller Beratungsdialoge: E2E
Datenschutzbeauftragte befinden Connecta für gut: 20+

Sichere Beratung. Mit Expert:innen entwickelt. Schnell und kostengünstig.

Einfach und intuitiv - Die Beratung im Mittelpunkt
Der Einstieg und Umgang mit der Software geht schnell und einfach, es sind keinerlei IT-Kenntnisse nötig. Unsere Oberfläche ist von Grund auf auf einfache Verständlichkeit, Übersichtlichkeit und Bedienbarkeit auf jedem Gerät ausgelegt.
Mit Beratenden für Beratende entwickelt
Connecta wurde in enger Zusammenarbeit mit Beratenden und Expert:innen der Spitzenverbände der Wohlfahrt Caritas, Diakonie, der Paritätische und weiteren speziell für die Bedürfnisse in der Sozialberatung entwickelt. Unser Team steht regelmäßig mit unseren Kunden in Kontakt, um von ihnen zu erfahren, wie wir Connecta noch besser machen können.
Höchste IT-Sicherheits- & Datenschutzstandards
Connecta setzt Maßstäbe im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz. Unsere Ende-zu-Ende Verschlüsselung aller Beratungsdialoge ist einzigartig, unser 0-Datenabfluss-Konzept garantiert die Kontrolle über die sensiblen Daten. Unsere hohen Standards wurden im Auftrag vieler Connecta Kunden von deren jeweiligen Datenschutzbeauftragten und Expert:innen des TÜV bestätigt.

Für Beratende

Schaffen Sie eine sichere vertrauensvolle Umgebung.

Folgende Kommunikationsarten stehen Ihnen dabei zur Verfügung:

1:1 Chat zwischen Berater:innen und Ratsuchenden
Video-Call (Videoberatung)
Audio-Call
Gruppen-Chats (Gruppenberatung)
Anonymer 1:1-Chat (ohne Registrierung)
KI-Übersetzung direkt auf dem Gerät – ohne externe KI-Dienste
Sprachnachrichten: plattformübergreifend, E2E-verschlüsselt
Dokumentenbibliothek pro Beratung

Die Illustration zeigt schematisch die Software im Hintergrund. Im Vordergrund sind ein Mann und eine Frau zu sehen.

Einfache Handhabung – und damit mehr Zeit für die Beratung

Einsehen von Erstanfragen: Nachrichten einsehen, Anfrage annehmen
Beratungsverlauf: synchroner und asynchroner Nachrichtenversand
Dateiupload
Team-Beratungen
Profil: Abwesenheitsfunktion, Passwort ändern, Persönliche Angaben
Aktives Beenden eines Beratungsvorgangs
2-Faktor Authentifizierung

In einem hellen Raum hält ein sitzender mittelalter Mann erklärend die Hände offen.

Für Admins

Einfaches Einrichten und verwalten – individuell für Ihre Organisation

Personalisieren Sie Name, Farben und Logo, passend zu Ihrer Organisation. Im komplett neuen Admin-Panel verwalten Sie Beratungsstellen, Berater:innen-Accounts und Registrierungsoptionen – schneller, aufgeräumter und mit Mehrfach-Filtern. Flexible Statistik-Auswertungen mit frei wählbarem Zeitraum liefern präzise Daten für Jahresberichte und Mittelabrufe.

Die Illustration zeigt schematisch die Software. Auf der linken Seite streicht ein Mann die Software in einer neuen Farbe.

Schnelles Verwalten – ganz ohne IT-Ausbildung

Passen Sie die Software unkompliziert an Ihre Organisationsstruktur an. Erstellen und bearbeiten Sie in wenigen Schritten Berater:innen-Accounts. Konfigurieren Sie selbst, welche Registrierungsfelder Ratsuchende sehen – als Pflicht, optional oder ausgeblendet. Statistiken stehen jederzeit abrufbereit zur Verfügung und können für Abrechnungs- und Nachweiszwecke exportiert werden.

Eine ältere Frau mit Brille arbeitet mit einer Hand am Computer.

Für Ratsuchende

Ratsuchende erhalten jederzeit Beratung - persönlich und ohne Hürden

Ratsuchende werden schnell mit eine:r passenden Berater:in verbunden. Per Browser oder als installierbare App (PWA) können sie rund um die Uhr mit ihre:r Berater:in in Kontakt treten, Dateien hochladen und Video-Beratungen wahrnehmen. Native Push-Benachrichtigungen erreichen Ratsuchende auch bei geschlossenem Browser – der komplett neue Registrierungs-Flow macht den Einstieg schneller und einfacher als je zuvor.

Die Illustration zeigt schematisch die Software. Auf der linken Seite wird eine Frau in einer Lupe dargestellt.

Ratsuchende behalten die Kontrolle, wie viel sie preisgeben

Ratsuchende können zu bestimmten Zeiten anonym und ohne Registrierung ein Live-Gespräch beginnen oder sich registrieren, um eine persönliche Beratungsbeziehung aufzubauen. Mit einem Klick lässt sich jederzeit ein neues Beratungsthema eröffnen. Account und Daten sind jederzeit löschbar – volle Datenkontrolle für Ratsuchende.

Eine Frau sitzt in einem hellen Raum einer anderen Frau an einem Tisch gegenüber.

Unsere Mission: Ratsuchende in den Mittelpunkt stellen

Nach jahrelanger enger Zusammenarbeit mit Caritas und Diakonie ist die Online-Beratung in unsere DNA übergegangen. Was als Projekt begann, endete als Mission: Wir ermöglichen es Organisationen des Gesundheits- und Sozialwesens, ihre Dienste jederzeit, sicher und jedem Menschen anzubieten, der ihre Beratung und Unterstützung benötigt. Es gibt viele Möglichkeiten, der Gesellschaft etwas zurückzugeben, und eine davon ist die kontinuierliche Entwicklung von Open-Source-Produkten, wie es auch Connecta ist.

Für mich persönlich ist Connecta ein Weg, unsere Werte zu leben – Ein achtsames und zuverlässiges Miteinander und Füreinander zu gestalten.

Timo Mayer

Produktverantwortlicher Connecta

Neu: Connecta on Demand

Kostenlos starten – Connecta jetzt völlig gratis nutzen

Mit Connecta on Demand können Beratungsstellen sofort und völlig kostenfrei in die digitale Onlineberatung einsteigen. Die ersten fünf angenommenen Erstanfragen pro Monat sind komplett kostenlos – ohne Vertrag, ohne Setupgebühren, ohne Risiko.

5 Beratungsvorgänge pro Monat dauerhaft kostenlos
Ab dem 6. Vorgang nur 11 € je angenommener Erstanfrage
Maximal 110 € pro Monat – Ihre Kosten sind gedeckelt
Vollständige Chat-Beratung mit E2E-Verschlüsselung
Kein Vertrag – jederzeit auf Standard oder Pro upgraden

Starten Sie jetzt mit der Onlineberatung

Starten Sie mit dem Basispaket zu den untenstehenden Preisen. Gerne stellen wir Ihnen ein Beratungsangebot nach den Bedürfnissen Ihrer Organisation zusammen.

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Messbarer Erfolg