Jede Beratungsform. Ein Verlauf.
Chat, Video, Gruppe, anonymer Live-Chat oder vor Ort: Mit Connecta wählen Beratende die Form, die gerade passt, und Ratsuchende müssen nie neu anfangen. Termine entstehen direkt aus der Beratung.
Vom ersten anonymen Satz bis zur festen Beratung.
Viele Menschen trauen sich zuerst nur anonym. Mit Connecta wird aus einem Live-Chat auf Wunsch eine feste Beratung, ohne dass der bisherige Verlauf verloren geht.
1:1-Beratung im Chat, zeitversetzt oder live
Anonymer Live-Chat zu festen Sprechzeiten
Gruppenberatung, auch wöchentlich wiederkehrend
Teamberatung mit mehreren Beratenden
Video- und Telefonberatung mit Bildschirmfreigabe
Reaktionen und Zitate im Chat, wie man es aus Messengern kennt
Termine
Ein Termin in drei Klicks.
Ratsuchende sehen nur Zeiten, in denen wirklich jemand frei ist. Gebucht ist sofort bestätigt, die Erinnerung kommt von allein.
- Termine per Video, im Chat oder vor Ort
- Selbstbuchung, wenn Sie es erlauben
- Kalendereintrag und Erinnerung automatisch
- Ein eigener Video-Raum nur für die Teilnehmenden
Verfügbar, wenn Sie es sind.
Beratende legen ihre Zeiten einmal fest. Belegte Zeiten aus dem eigenen Kalender werden automatisch geblockt, ohne dass Inhalte übertragen werden. So bucht niemand einen Termin, wenn Sie schon verplant sind.
Wöchentliche Verfügbarkeiten, Zusatzzeiten und Abwesenheiten
Abgleich mit Outlook, Google oder jedem anderen Kalender
Verfügbarkeit im Team auf einen Blick
Zusage oder Absage direkt aus der E-Mail
Termine sind Teil von Connecta Pro.
Alles zu einer Beratung, auf einer Seite.
Die Beratungsakte zeigt Angaben aus der Registrierung, Verlauf, Zuständigkeit, Dokumente und geplante Termine. Von hier aus übergeben Beratende eine Beratung an Kolleg:innen oder eine andere Beratungsstelle, mit Zustimmung der ratsuchenden Person.
Übergabe transparent für beide Seiten
Dokumentenbibliothek mit allen Dateien der Beratung
Weiterleitung neuer Anfragen an die passende Stelle
Online und vor Ort, nahtlos verbunden.
Viele Beratungen leben von beidem: dem persönlichen Gespräch und dem Kontakt dazwischen. Mit Direktlinks und QR-Codes holen Sie Ratsuchende aus dem Gespräch vor Ort direkt in Ihre Onlineberatung, auf Wunsch zu einer bestimmten beratenden Person.
Termine im Film
Termine, ganz ohne Hin und Her.
Im Chat vorschlagen oder selbst buchen, mit Erinnerung und Video-Raum per Klick: in 40 Sekunden erklärt.
Häufige Fragen
Rund um Beratung und Termine.
Können Ratsuchende Termine selbst buchen?
Ja, wenn Ihre Organisation das erlaubt. Sie sehen dann nur Zeiten, in denen die beratende Person verfügbar ist und noch keinen anderen Termin hat.
Wie sicher sind Video-Termine?
Jeder Video-Termin hat einen eigenen Raum, den nur die Teilnehmenden dieses Termins nach der Anmeldung betreten können.
Was passiert mit Terminen, wenn eine Beratung übergeben wird?
Künftige Termine werden abgesagt und nicht weitergereicht. Die ratsuchende Person vereinbart neue Termine mit der neuen beratenden Person.
Können wir Connecta mit unserem bestehenden Kalender verbinden?
Ja. Belegte Zeiten aus Outlook, Google oder einem anderen Kalender blockieren automatisch die Buchbarkeit. Titel und Inhalte Ihrer Termine werden dabei nicht übernommen.
Wie würde Connecta bei Ihnen beraten?
Wir zeigen Ihnen in der Demo die Beratungsformen und Termine, die zu Ihrem Angebot passen.
Kontakt
Eva Riedl
Ansprechpartnerin