Team & Organisation

Zusammenarbeit, so sicher wie die Beratung.

Kollegiale Fallberatung, Ankündigungen, faire Verteilung neuer Anfragen und eine Verwaltung, die zu Ihrer Struktur passt: alles in Connecta, ohne Umweg über Messenger oder E-Mail.

Demo anfragen

Interne Kommunikation

Eine zweite Meinung, ohne Datenschutzrisiko.

Wenn Beratende sich über einen Fall austauschen, gehören diese Gespräche nicht in einen privaten Messenger. In Connecta hat jede Beratungsstelle ihren eigenen internen Raum, Ende-zu-Ende-verschlüsselt wie die Beratung selbst.

Team-Chats je Beratungsstelle, neue Beratende sind automatisch dabei
Ankündigungen an alle Beratenden, direkt nach dem Login sichtbar
Ein Werkzeug statt zwei, ohne zusätzliche Lizenzkosten

Faire Verteilung

Neue Anfragen landen dort, wo Zeit ist.

Sie bestimmen, welche Beratungsstelle neuen Ratsuchenden zuerst angeboten wird: zufällig, alphabetisch oder gleichmäßig verteilt. Bei der gleichmäßigen Verteilung steht die Stelle oben, deren letzte Zuweisung am längsten zurückliegt.

Regeln je Beratungsstelle für Gebiet, Thema und Zielgruppe
Ersatz-Beratungsstellen für Gebiete, die sonst niemand abdeckt
Erstanfragen an Kolleg:innen oder andere Stellen weiterleiten

Freundlicher Empfang in einer Beratungsstelle

Verwaltung

Verwaltet so, wie Ihre Organisation aufgebaut ist.

Drei Ebenen, eine Entscheidung: Behalten Sie alles zentral in der Hand oder geben Sie Verbänden und Beratungsstellen eigene Admins.

Eine zentrale Stelle verwaltet Beratungsstellen, Beratende und Einstellungen für die gesamte Organisation.

Mandant

Mandanten-Admin

Die gesamte Plattform Ihrer Organisation: Einstellungen, Erscheinungsbild, Rechtstexte, Themen.

Verband

Eigene Admins

Fasst Beratungsstellen zusammen, mit eigenem Namen und Logo, eigener Statistik und auf Wunsch eigener Abrechnung.

Beratungsstelle

Eigene Admins

Das Team vor Ort: Beratende, Beratungszeiten, Gebiete und Zielgruppen.

Steuerung

Wissen, was gebraucht wird.

Statistik auf Ebene des Mandanten, des Verbands und der Beratungsstelle zeigt, wie Ihr Angebot genutzt wird: für Berichte, Förderanträge und Personalplanung. Beratungszeiten pflegen Sie zentral oder je Beratungsstelle.