Alles, was Onlineberatung braucht. An einem Ort.
Beratung, Termine, Teamarbeit und Verwaltung greifen in Connecta ineinander. Für Ratsuchende bleibt es dabei so einfach wie möglich, für Ihre Organisation so flexibel wie nötig.
Jede Beratungsform, ein Verlauf.
Chat, Video, Gruppe oder anonymer Live-Chat: Beratende wechseln die Form, ohne dass Ratsuchende neu anfangen müssen. Die Beratungsakte hält alles Wichtige auf einer Seite zusammen.
Vom anonymen Erstkontakt zur festen Beratung, ohne Datenverlust
Fallübergabe, transparent für beide Seiten
Dateien, Sprachnachrichten und Dokumentenbibliothek
Termine, die einfach zustande kommen.
Beratende schlagen Termine per Video, im Chat oder vor Ort direkt aus der Beratung vor. Wenn Sie möchten, buchen Ratsuchende selbst einen freien Termin.
Verfügbarkeiten und Kalenderabgleich
Erinnerungen per E-Mail und Push
Zusage mit einem Klick, auch aus der E-Mail
Zusammenarbeit, die so sicher ist wie die Beratung.
Interne Absprachen, Ankündigungen und kollegiale Fallberatung laufen direkt in Connecta, Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Verwaltet wird so, wie Ihre Organisation aufgebaut ist.
Interne Kommunikation und Ankündigungen
Admin-Ebenen für Mandant, Verband und Beratungsstelle
Faire Verteilung neuer Anfragen
Hilfe ohne Hürde, auf jedem Gerät.
Ratsuchende brauchen keinen App Store und keine Erklärung. Connecta läuft im Browser und als App, in 15 Sprachen und in Leichter Sprache.
Anonym oder registriert
Direktlinks und QR-Codes von Ihrer Website
Barrierefrei nach BITV
Künstliche Intelligenz, ohne dass Daten das Gerät verlassen.
Die KI-Übersetzung läuft direkt auf dem Gerät der Nutzer:innen. Kein Text geht an einen externen KI-Anbieter, die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bleibt unangetastet.
Kein Dritter kann mitlesen. Auch wir nicht.
Jeder Beratungsdialog ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt, gehostet wird in Deutschland. DSGVO-konform, von über 20 Datenschutzbeauftragten unserer Kund:innen bestätigt.
Leistungsumfang
Alles auf einen Blick.
Für Ihre Checkliste: die Funktionen von Connecta nach Bereichen. Welche davon in Ihrem Paket enthalten sind, sehen Sie unter Preise.
Beratung
- 1:1-Beratung im Chat
- Anonymer Live-Chat ohne Registrierung
- Übergang vom Live-Chat zur festen Beratung
- Gruppenberatung
- Teamberatung
- Video- und Telefonberatung
- Bildschirmfreigabe
- Sprachnachrichten
- Dateiaustausch mit Vorschau
- Dokumentenbibliothek je Beratung
- Beratungsakte
- Fallübergabe mit Zustimmung der Ratsuchenden
- Weiterleitung von Erstanfragen
Termine
- Termine per Video, im Chat oder vor Ort
- Selbstbuchung durch Ratsuchende
- Wöchentliche Verfügbarkeiten und Abwesenheiten
- Abgleich mit externem Kalender
- Verfügbarkeit im Team
- Erinnerungen per E-Mail und Push
- Kalendereintrag für Google, Outlook und .ics
- Zusage direkt aus der E-Mail
Team und Kommunikation
- Interne Team-Chats, Ende-zu-Ende-verschlüsselt
- Ankündigungen an alle Beratenden
- Benachrichtigungszentrale für E-Mail und Push
- Push-Benachrichtigungen auf allen Geräten
- Geräteverwaltung für Push
- Abwesenheitsfunktion
- Handbücher direkt im Produkt
Verwaltung
- Admin-Ebenen für Mandant, Verband und Beratungsstelle
- Verbände mit eigenem Namen und Logo
- Faire Verteilung neuer Anfragen
- Beratungszeiten zentral oder je Beratungsstelle
- Registrierungsfelder und Zielgruppen konfigurierbar
- Zuordnung nach Postleitzahl und Thema
- Statistik mit Export
- Abrechnung je Verband
- Eigene Rechtstexte und Branding
Zugang und Barrierefreiheit
- Im Browser und als App, ohne App Store
- 15 Sprachen und Leichte Sprache
- Ansprache mit Sie oder du
- Barrierefrei nach BITV, Kontraste nach WCAG AAA
- Direktlinks und QR-Codes für Blended Counseling
- Beratungszeiten öffentlich sichtbar
- Anmeldung per E-Mail oder Benutzername
- Angemeldet bleiben
Sicherheit und Datenschutz
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aller Beratungsdialoge
- Null-Datenabfluss, Hosting in Deutschland
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- KI-Übersetzung direkt auf dem Gerät
- Erklärung zur Barrierefreiheit
- Datenverarbeitende Stellen automatisch in der Datenschutzerklärung
- Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO
- Automatische Löschung inaktiver Beratungen
Die vollständige Leistungs- und Sicherheitsmatrix für Ihre Entscheidung oder Ausschreibung schicken wir Ihnen gern zu.
Leistungsmatrix anfordernWeiterentwicklung
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Releases seit Mai 2026
Jeden Monat ein wenig besser: um Hilfe noch einfacher zu denen zu bringen, die sie am dringendsten brauchen, und Beratende dabei zu unterstützen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, den Menschen zu helfen. Das ist unser Ansporn bei Connecta.
- v4.0.2Kleinere Korrekturen & Verbesserungen
- v4.0.0Termine sind da — und Connecta wächst mit Ihrer Organisation.
- v3.5.3Ein kleiner Fix, für ein Problem, das durch unsere QS gerutscht ist.
- v3.5.2Fünf kleine Details, die den Alltag ein Stück klarer machen.
- v3.5.0Neues Chatdesign und senden ohne neuladen
Geprüft und belegt
- Ende-zu-Ende-verschlüsselt jeder Beratungsdialog
- DSGVO-konform von 20+ Datenschützern bestätigt
- Hosting in Deutschland Null-Datenabfluss
- Barrierefrei nach BITV, BFSG-fähig
Sehen Sie, wie das bei Ihnen aussieht.
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen die Abläufe, die für Ihre Organisation zählen.
Kontakt
Eva Riedl
Ansprechpartnerin