Communicate internally — with the same standards as in counselling itself.
No third-party tool. No channel-switching. No data protection risk. With v3.4.0, the internal area arrives in Connecta — a completely new space for communication between counsellors. Internal coordination, peer exchange, announcements: all GDPR-compliant, end-to-end encrypted, without detours through external messengers or email. Connecta Pro includes the internal area at no extra cost — centres can potentially save on existing internal chat solutions.
Plus: stay logged in for up to 30 days — and targeted fixes that make everyday work a little smoother.
Was sich in Ihrem Arbeitsalltag ab sofort ändert.
Release 3.4.0 · July 2026Three new features that structurally improve the counselling routine: secure internal communication, prominent announcements — and the end of tedious daily logins.
Internal communication: end-to-end encrypted — right where you counsel.
Internal coordination, collegial perspectives, quick follow-up questions — until now, counsellors had to reach for external messengers or email. The problem: sensitive information quickly ends up in channels with lower data protection standards or even in third countries. With internal communication in Connecta, that's a thing of the past. Counsellors now exchange directly on the platform — with the same strict security and data protection standards as in counselling itself. One tool instead of two.
— GDPR-compliant communication: end-to-end encrypted, no third-country transfer, hosted in Germany
— Communication rooms per centre and/or cross-centre for the entire tenant
— New counsellors are automatically added to the right rooms — no extra step needed
— One tool instead of two: no more parallel systems for counselling and internal communication
— Included in Connecta Pro at no extra cost — potential savings on existing internal chat solutions
Announcements: Always informed — without a separate channel.
Important team messages — training updates, process changes, notes on the counselling offering — were previously communicated via email, messenger groups, or notice boards. This leads to information loss when someone is absent, and to channel-switching that disrupts focus. With announcements, administrators now have a direct, calm channel to all counsellors — right inside Connecta. Counsellors are prominently alerted to new content immediately after login, without interrupting the counselling flow.
— New announcements appear immediately after login — no counsellor misses them
— Unread announcements stand out clearly: accent bar, New chip, and badge in the navigation
— No separate channel needed: admins reach their team where the work happens
— Announcements are saved and always readable — no information loss during absence
— The internal badge in the navigation combines unread announcements and unread team messages
Angemeldet bleiben — Für eine spürbare erleichterung des Arbeitsalltags
Mit der neuen "angemeldet bleiben" Funktion reduzieren wir die nötigen Login Vorgänge spürbar und machen das Beraten mit Connecta so noch einfacher.
— Bis zu 30 Tage ohne erneuten Login.
Neben den drei neuen Hauptfunktionen wurden eine Reihe konkreter Probleme behoben, die den Alltag still erschwert haben.
Live-Chat-Verfügbarkeit wieder zuverlässig
Auf Mandanten mit vielen Beratungsstellen konnte die Verfügbarkeitsanzeige im Live-Chat fälschlicherweise „nicht verfügbar“ anzeigen, obwohl Berater:innen online waren. Der Fehler in der Datenbankabfrage wurde behoben.
Anmeldung: Abgelaufene Fremd-Session blockiert den Admin-Login nicht mehr
Eine veraltete Berater-Session im selben Browser konnte dazu führen, dass der Admin-Login auf einer Zugriff-verweigert-Seite feststeckte, ohne Ausweg. Die Session-Erkennung wurde gehärtet. Dies trat insbesondere in Test-Szenarien auf, bei denen sich Nutzer schnell als Admin und als Test-Ratsuchender versuchten einzuloggen.
E2EE-Fortschrittsanzeige
Bei Räumen mit vielen Teilnehmern dauert die E2EE-Verschlüsselung etwas, die Anzeige ist nun eindeutig und gibt genaue Auskunft, wie lange der Vorgang noch dauert.
Neues Thema: bereits beratene Themen erscheinen nicht mehr als auswählbar
In der „Neues Thema“-Ansicht wurden bereits konsultierte Themen weiterhin als wählbar angezeigt. Außerdem kann die Beratungsstellen-Liste jetzt korrekt gescrollt werden.
Agentursuche bei kurzem Timeout der Mandantendaten stabiler
Die öffentliche Beratungsstellensuche (Schritt 3 der Registrierung) konnte bei einem kurzen Ausfall des Mandantendienstes hängen bleiben. Sie liefert jetzt Teilergebnisse und bricht nicht ab.
Haben Sie Fragen zu den neuen Funktionen?
Die Terminbuchung, der Website-Baukasten und die neuen Ankündigungen sind pro Beratungsstelle aktivierbar. Sprechen Sie uns an, wenn Sie eine dieser Funktionen für Ihre Einrichtung freischalten möchten oder Fragen zur Einrichtung haben.
Etwas aufgefallen?
Wir freuen uns über konkretes Feedback aus dem Alltag — was funktioniert gut, was fehlt noch.
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